1.1. Condiciones de Envío
Central de Suministros Industriales ofrece servicios de envío a nivel nacional, mediante convenios con diversas compañías de mensajería y transporte.
Los costos de envío serán calculados y comunicados al cliente al momento de la compra, basados en el destino, peso y dimensiones del paquete.
4.2. Tiempo de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto en nuestro inventario.
El cliente será informado del tiempo estimado de entrega al momento de la compra y se le proporcionará un número de seguimiento para rastrear su pedido.
4.3. Responsabilidad del Envío
Central de Suministros Industriales no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por terceros o por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o eventos imprevistos.
En caso de recibir productos dañados durante el envío, el cliente deberá notificar a Central de Suministros Industriales dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para gestionar la reclamación correspondiente y proceder con la reposición del producto.
2.1. Condiciones de Devolución
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de compra.
Para ser elegibles para una devolución los productos deberán estar en su estado original, sin usar y en completa funcionalidad.
Es necesario presentar la factura de compra original para procesar la devolución.
2.2. Proceso de Devolución
El cliente deberá contactar directamente a Central de Suministros Industriales para iniciar el proceso de devolución, proporcionando detalles del producto y el motivo de la devolución.
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se procederá a emitir un reembolso al crédito en la cuenta del cliente.
2.3. Exclusiones de Devolución
No se aceptarán devoluciones de productos en liquidación, o productos especiales solicitados bajo pedido.
Los productos dañados por mal uso o manipulación inapropiada no serán aceptados para devolución.
2.4. Penalización por Devolución
Se cobrará un monto del 20% sobre el total del producto a devolver, a causa de los gastos efectuados en el proceso administrativo.